Garantie
Problemele legate de garantie se rezolva doar la sediile societatii noastre.
Produsele noastre sunt garantate conform legislatiei romanesti: legea nr. 449/2003, O.G. nr. 21/1992. Cumparatorul are obligatia de a se prezenta in termen de 5 zile de la data cumpararii bateriei, pentru verificarea sistemului de incarcare al autovehiculului.
Garantia bateriilor auto VARTA cumparate din magazinul nostru se acorda diferentiat, intre 6 luni si 24 luni.
In situatia utilizarii bateriilor pe autovehicule in regimurile:
TAXI, SCOALA DE ŞOFERI, DISTRIBUTIE, garantia este de 6 luni, indiferent de capacitatea bateriei.
Perioada de garantie se calculeaza de la data cumpararii, cu conditia respectarii instructiunilor de montare, intretinere, exploatare, depozitare si conservare precizate mai sus.
In cadrul termenului de garantie, daca bateriile prezinta defecte de fabricatie, se inlocuiesc cu baterii noi care beneficiaza in continuare de garantie.
Pentru verificarea instalatiei de incarcare a autovehiculului va puteti adresa la orice reprezenta a marcii autoturismului dumneavoastra, contra cost sau gratuit la sediile noastre de luni pana vineri 08:00-17:30. Verificarea incadrarii reclamatiei in termenul de garantie se face atat prin documente (certificat de garantie si factura), cat si cu autovehiculul mentionat in certificatul de garantie. In cazul schimbarii autovehiculului pe care este exploatata bateria pe parcursul garantiei, cumparatorul se obliga sa verifice, contra cost, noul autovehicul la firma noastra, care va mentiona in prezentul certificat marca si numarul de inmatriculare al acestuia, precum si concluzia verificarii. Nerespectarea acestei conditii duce la pierderea garantiei.
Bateriile nu se schimba in termenul de garantie in urmatoarele situatii (fiind considerate vicii de exploatare):
- bateriile cu bac sau capac spart si/sau borne deteriorate
- baterie descarcata sau inghetata
- baterie supraincarcata (dopuri cu depuneri de masa active, densitati variate de la un element la altul, electrolit colorat, nivel al electrolitului sub limita minima admisa)
- baterie utilizata necorespunzator, printr-o alegere diferită de specificatia tehnica a autovehiculului sau a CATALOGULUI VARTA
- baterie explodata
- baterie cu electrolit impurificat cu substante straine
- autovehiculele care functioneaza cu cate 2 baterii vor primi garantie numai in cazul in care ambele vor fi de acelasi tip, marca si data de cumparare
Preturile contin TVA si sunt valabile in conditiile in care se preda bateria uzata la schimb, conform H.G. nr. 1132/2008, in caz contrar clientul trebuind sa achite suplimentar 10% din pretul de vanzare al bateriei, suma care se va returna daca in termen de 30 de zile preda bateria uzata (H.G. nr. 1132/2008).
